Politica de Privacidad

En OPENCODE S.A.C.S (RUC 20615555810), operador de la plataforma facturacion.opencode.pe, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion personal.

1. Informacion que Recopilamos

1.1 Datos proporcionados por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, correo electronico, numero de documento (DNI/CE), contrasena.
• Datos de empresa: razon social, RUC, direccion fiscal, telefono.
• Datos de facturacion: informacion de clientes, productos, comprobantes electronicos emitidos.
• Datos de pago: procesados por Culqi (no almacenamos datos de tarjeta).

1.2 Datos recopilados automaticamente

• Direccion IP y datos de navegador.
• Cookies de sesion necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
• Registros de actividad (logs) para seguridad y soporte tecnico.

2. Uso de la Informacion

Utilizamos tu informacion para:

• Proveer el servicio de facturacion electronica y envio a SUNAT.
• Gestionar tu cuenta y suscripcion.
• Procesar pagos a traves de Culqi.
• Enviar comprobantes electronicos por email y WhatsApp.
• Comunicar actualizaciones del servicio y soporte tecnico.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias (SUNAT, INDECOPI).

3. Comparticion de Datos

No vendemos ni compartimos tu informacion personal con terceros, excepto:

• SUNAT: envio de comprobantes electronicos segun normativa tributaria peruana.
• Culqi: procesamiento de pagos (solo datos necesarios para la transaccion).
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

4. Almacenamiento y Seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en transito (SSL/TLS).
• Las contrasenas se almacenan con hash bcrypt (nunca en texto plano).
• Los certificados digitales SUNAT se almacenan cifrados.
• Realizamos copias de seguridad periodicas.
• El acceso a los datos esta restringido al personal autorizado.

5. Retencion de Datos

• Datos de facturacion: se retienen por el periodo legal requerido por SUNAT (minimo 5 anos).
• Datos de cuenta: se retienen mientras la cuenta este activa y hasta 30 dias despues de la eliminacion.
• Logs de actividad: se retienen por 90 dias.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Proteccion de Datos Personales), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificacion: corregir datos inexactos.
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contactanos en soporte@opencode.pe.

7. Cookies

Utilizamos unicamente cookies tecnicas necesarias para:

• Mantener la sesion del usuario.
• Proteccion CSRF (Cross-Site Request Forgery).

No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.

8. Cambios en esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Los cambios seran notificados por correo electronico y/o publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

• Email: soporte@opencode.pe
• WhatsApp: +51 961 356 796
• Direccion: OPENCODE S.A.C.S, Lima, Peru